Richtlinie für Rückerstattungen und Rückgaben
Diese Richtlinie gilt für digitale Produkte und Online-Kurse, die über
www.lean4y.com erworben werden.
1. Digitale Produkte und Online-Kurse
Bei den über Lean4Y angebotenen Produkten handelt es sich grundsätzlich
um digitale Kursinhalte und digitale Lernmaterialien. Eine Rückgabe im
Sinne der Rücksendung physischer Waren ist daher nicht möglich.
2. Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbraucherinnen und Verbraucher haben grundsätzlich ein gesetzliches
Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger
bereitgestellt werden, kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen, wenn:
-
Sie ausdrücklich zustimmen, dass Lean4Y vor Ablauf der Widerrufsfrist
mit der Bereitstellung des digitalen Inhalts beginnt, -
Sie bestätigen, dass Sie durch diese Zustimmung mit Beginn der
Bereitstellung Ihr Widerrufsrecht verlieren, -
und Lean4Y Ihnen eine entsprechende Vertragsbestätigung zur Verfügung
stellt.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer
Widerrufsbelehrung.
3. Freiwillige Rückerstattung in Ausnahmefällen
Unabhängig von gesetzlichen Ansprüchen prüfen wir Rückerstattungsanfragen
insbesondere dann, wenn ein von Lean4Y zu vertretendes technisches Problem
den Zugriff auf einen erworbenen Kurs dauerhaft verhindert und das Problem
nicht innerhalb einer angemessenen Frist behoben werden kann.
Bitte senden Sie Ihre Anfrage unter Angabe der Bestellnummer, des
erworbenen Kurses und einer kurzen Beschreibung des Problems an:
info@lean4y.com.
4. Bearbeitung einer Rückerstattung
Nach Eingang Ihrer Anfrage prüfen wir den Sachverhalt und informieren Sie
über das Ergebnis. Eine genehmigte Rückerstattung erfolgt grundsätzlich
über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Zahlung verwendet
wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig vom Zahlungsdienstleister und
dem beteiligten Kreditinstitut zusätzliche Bearbeitungszeit beanspruchen.
5. Gesetzliche Rechte
Gesetzliche Gewährleistungs-, Mängel- und Erstattungsansprüche bleiben von
dieser freiwilligen Rückerstattungsrichtlinie unberührt.
6. Kontakt
Lean4Y Consulting
Efstratios Pantazidis
Schlehenweg 13
85241 Hebertshausen
Deutschland
E-Mail:
info@lean4y.com
Stand: August 2026