Πολιτική επιστροφών χρημάτων και επιστροφών
Η παρούσα πολιτική ισχύει για ψηφιακά προϊόντα και διαδικτυακά μαθήματα
που αγοράζονται μέσω της ιστοσελίδας
www.lean4y.com.
1. Ψηφιακά προϊόντα και διαδικτυακά μαθήματα
Τα προϊόντα που προσφέρει η Lean4Y αποτελούνται κατά κανόνα από ψηφιακό
εκπαιδευτικό περιεχόμενο και ψηφιακό εκπαιδευτικό υλικό. Ως εκ τούτου,
δεν είναι δυνατή η επιστροφή τους με τον ίδιο τρόπο που επιστρέφονται
τα φυσικά προϊόντα.
2. Νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης
Οι καταναλωτές διαθέτουν κατά κανόνα νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης εντός
14 ημερών.
Για ψηφιακό περιεχόμενο που δεν παρέχεται σε υλικό φορέα, το δικαίωμα
υπαναχώρησης μπορεί να λήξει πριν από την παρέλευση της προθεσμίας,
εφόσον:
-
συμφωνήσετε ρητά ότι η Lean4Y μπορεί να αρχίσει την παροχή του ψηφιακού
περιεχομένου πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης, -
επιβεβαιώσετε ότι, με τη συγκατάθεσή σας, χάνετε το δικαίωμα
υπαναχώρησης μόλις αρχίσει η παροχή του ψηφιακού περιεχομένου, - και η Lean4Y σας παράσχει την αντίστοιχη επιβεβαίωση της σύμβασης.
Περισσότερες πληροφορίες παρέχονται στην
Ενημέρωση για το δικαίωμα υπαναχώρησης.
3. Προαιρετική επιστροφή χρημάτων σε εξαιρετικές περιπτώσεις
Ανεξάρτητα από τα νόμιμα δικαιώματα, εξετάζουμε αιτήματα επιστροφής
χρημάτων, ιδίως όταν τεχνικό πρόβλημα που οφείλεται στη Lean4Y εμποδίζει
μόνιμα την πρόσβαση σε αγορασμένο μάθημα και δεν μπορεί να αποκατασταθεί
εντός εύλογου χρονικού διαστήματος.
Παρακαλούμε να αποστείλετε το αίτημά σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου,
αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας, το μάθημα που αγοράσατε και μια
σύντομη περιγραφή του προβλήματος:
info@lean4y.com.
4. Επεξεργασία εγκεκριμένης επιστροφής χρημάτων
Μετά την παραλαβή του αιτήματός σας, θα εξετάσουμε τα σχετικά στοιχεία
και θα σας ενημερώσουμε για το αποτέλεσμα. Η εγκεκριμένη επιστροφή
χρημάτων πραγματοποιείται κατά κανόνα μέσω του ίδιου τρόπου πληρωμής
που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν συμφωνηθεί
διαφορετικά.
Ανάλογα με τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών και το εμπλεκόμενο χρηματοπιστωτικό
ίδρυμα, ενδέχεται να απαιτείται πρόσθετος χρόνος για την πίστωση του ποσού.
5. Νόμιμα δικαιώματα
Τα νόμιμα δικαιώματα εγγύησης, τα δικαιώματα που σχετίζονται με ελαττωματικά
ψηφιακά προϊόντα και άλλες νόμιμες αξιώσεις επιστροφής χρημάτων δεν
επηρεάζονται από την παρούσα προαιρετική πολιτική επιστροφών.
6. Επικοινωνία
Lean4Y Consulting
Efstratios Pantazidis
Schlehenweg 13
85241 Hebertshausen
Γερμανία
Email:
info@lean4y.com
Τελευταία ενημέρωση: Αύγουστος 2026